Perusahaan menjadi sangat bersemangat untuk mengadopsi sistem baru dan menghabiskan banyak uang untuk mendapatkannya. Mengadopsi sistem baru seperti ERP akan secara drastis mengubah lingkungan dan mungkin membutuhkan waktu lama untuk menyelesaikannya.
Masalah utama bagi perusahaan adalah divisi mereka tidak dapat dengan mudah memahami peran mereka dalam sistem dan untuk menghadapinya dan mengharapkan sistem untuk menginstruksikan / mendikte mereka tentang peran & tanggung jawab mereka. Dengan kata lain ruang antara pembagian & sistem semakin jauh daripada semakin dekat seiring berjalannya waktu tanpa solusi peluang memanfaatkan keinginan output sistem mungkin tidak menyenangkan.
Kami tahu pengadaan sehingga peran & tanggung jawab untuk divisi & kapabilitas sistem dan harus memastikan semua diselaraskan dan menghapus masalah apa pun yang menghambat kemajuan penerapan yang baru. Ini bagaimana dikelola dengan baik pada tahap awal implementasi