Pengukuran Kinerja dapat dipahami dengan mempertimbangkan definisi kata ‘kinerja’ dan ‘pengukuran’ sesuai dengan Kriteria Baldrige:
Kinerja mengacu pada hasil keluaran dan hasil yang diperoleh dari proses, produk, dan layanan yang memungkinkan evaluasi dan perbandingan relatif terhadap tujuan, standar, hasil masa lalu, dan organisasi lain. Kinerja dapat dinyatakan dalam istilah non-finansial dan finansial.
Pengukuran mengacu pada informasi numerik yang mengukur dimensi input, output, dan kinerja dari proses, produk, layanan, dan keseluruhan organisasi (hasil). Ukuran kinerja mungkin sederhana (berasal dari satu pengukuran) atau komposit.
Umumnya pengukuran kinerja didefinisikan sebagai tindakan reguler untuk mengukur hasil & hasil dari aktivitas yang sedang berlangsung yang menghasilkan data efektifitas & efisiensi kinerjanya.
Kami membantu perusahaan untuk mengukur pengadaan / SRM mereka dengan mengembangkan program berikut di divisi mereka
- Rencana bisnis
- Misi & Visi
- Balance scorecard (KPI)